În urma unei statistici date publicității de către OCU, Organizația consumatorilor și utilizatorilor din Spania, au reieșit unele date destul de interesante despre cum percep cei intervievați aeroporturile, serviciile de pe aeroporturile tranzitate. Printre aspectele cele mai importante pentru aceștia se numără: panourile informative, timpul de așteptare, senzația de securitate, accesul la transportul public, facilitățile de facturare și curățenia toaletelor.

Pe podium s-au situat 3 aeroporturi asiatice, Singapore, Tokio și Hong Kong urmate de cele din Oslo și Munchen, la polul opus s-au situat aeroporturile din Havana, Cuba și Hurghada din Egipt. Tot așa și aeroportul parizian Charles de Gaulle a fost catalogat ca făcând parte din categoria celor mai rele.
În ceea ce privește aeroporturile din SUA, acestea primesc note foarte proaste la capitolul “senzație de securitate” probabil și datorită măsurilor stricte luate de autorități.
Referitor la Spania, cele mai bine cotate sunt aeroporturile din Barcelona, Madrid și Palma de Mallorca.