După ce nu cu mult timp în urmă Air Berlin a fost votată din nou “Compania anului” de către cititorii revistei elvețiene ReiseBlick la categoria zboruri pe distanțe scurte iar în februarie anunțam câștigarea Business Travel Award la categoria companii cu rază scurtă de acțiune, acum revista Airline Business și Global Flight i-au decernat premiul Loyalty Award 2010. Premiile Loyalty sunt decernate anual pentru rezultate speciale și inovații în afaceri.
Programul “My Route”, o inovație a clasicului program de fidelizare Top Bonus a înclinat decisiv balanța în favoarea Air Berlin. Johannes Gauser, director de fidelizare și cooperare la compania germană a declarat referindu-se acest program că Air Berlin a dezvoltat un produs inovator într-un an plin de provocări economice, o inovație ce contribuie la creștere gradului de satisfacție a clienților.